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Ultimo aggiornamento: 17.03.2025
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• I prodotti disponibili sul nostro sito sono descritti con la massima accuratezza. Tuttavia, le immagini sono fornite a scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
• La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni. In caso di indisponibilità dopo l’acquisto, ti informeremo tempestivamente e potrai scegliere tra un rimborso o un prodotto alternativo.
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• Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
• I metodi di pagamento accettati includono carta di credito, Twint e bonifico bancario. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine.
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• Effettuiamo spedizioni in tutta la Svizzera tramite corrieri selezionati.
• I tempi di consegna stimati sono di 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Eventuali ritardi non imputabili a noi (es. dogana, scioperi, maltempo) non danno diritto a rimborsi.
• Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento e variano in base all’indirizzo di consegna e al peso dell’ordine.
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• Ai sensi della legge svizzera, non è previsto il diritto di recesso per i prodotti alimentari sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
• Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, hai 7 giorni di tempo per contattarci e richiedere un rimborso o una sostituzione. Le spese di reso saranno a nostro carico solo in caso di errore da parte nostra.
• Articoli personalizzati: gli articoli personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente non possono essere restituiti, rimborsati o annullati, al fine di tutelare il lavoro e il tempo dedicato alla produzione. Tuttavia, a seconda del prodotto, è possibile valutare insieme al servizio clienti eventuali modifiche (come misura, colore o altri dettagli). Tali modifiche saranno effettuate a pagamento, includendo i costi del nuovo intervento e della spedizione.
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• Garantiamo che i nostri prodotti sono conformi agli standard di qualità e sicurezza.
• Non siamo responsabili per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o da eventi di forza maggiore.
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• I dati personali raccolti saranno trattati nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati vigente in Svizzera. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy.
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• Le presenti condizioni sono regolate dal diritto svizzero.
• Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva dei tribunali di Lugano, Svizzera.
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Accettando questi termini e condizioni al momento dell’acquisto, confermi di aver letto, compreso e accettato le nostre politiche di vendita.
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